4.4

Инженер Чжа Вынь спросил Учителя про abuse service. Инь Фу Во сказал:

– Надо написать положение о приёме и обработке жалоб.

– Зачем? – спросил Чжа Вынь. – Разве недостаточно просто следовать Дао?

– Храбрость без ритуала ведёт к бунту. Правдивость без ритуала ведёт к грубости. Верность без ритуала ведёт к подхалимству, – ответил Учитель. – А информационная безопасность без ритуала ведёт к потере связности.